İade ve Cayma Hakkı

Zeynep Seyitoğlu olarak iade ve cayma süreçlerini 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürütüyoruz.

Cayma süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade süreci

Cayma bildiriminizi info@azspackaging.com adresine veya numarasına iletin; tarafınıza iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisi verilir. Ürün, faturası, kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

Bedel iadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme, alışverişte kullanılan yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza göre 2-10 iş günü sürebilir.

İade edilemeyen ürünler

Kişiye özel üretilenler, hijyen ürünleri, ambalajı açılmış kozmetik ve iç giyim, hızlı bozulan gıdalar ve dijital içerikler iade kapsamı dışındadır.

Ayıplı ürün

Ürün ayıplı veya hasarlı teslim edildiyse kargo ücreti tarafımıza aittir; değişim, onarım veya bedel iadesi seçeneklerinden dilediğinizi kullanabilirsiniz.

Son güncelleme: 10.09.2026